温馨提示:

自称来自法国BM方面的付款请求的诈骗邮件日益增加,我们在此说明,此类邮件并不来自法国BM邮件附件请不要打开,直接删除!

 

有关兑换券问题

Q:如何兑换礼品券

A:我们的礼品券具有货币价值。请在结账时在优惠券栏填入相关优惠码,系统将自动扣除金额。

 

有关国际运费的问题

Q:法国彼洋美食网采用什么快递?物流费用是多少?

A:作为法国专业美食购物平台,我们力求给全球顾客带来更优质的购物体验。为了实现这一目标,我们在国际清关派送中会选择最优质的合作伙伴。目前,法国BM采用的是荷兰邮政DPD服务,由荷兰邮政承运国际段运输,EMS承运中国境内运输。

荷兰邮政直邮中国运费参考

重量(g)              价格(欧元)

0-500                        9

501-1000               12

1001-2000             14

2001-3000             17

3001-4000             20

4001-5000             23

5001-6000             26

6001-7000             29

7001-8000             31

8001-9000             34

9001-10000           37

寄往中国大陆


有关到货时效问题

Q:我想在法国BM订购产品,请问到中国的货期大概多长?

A:一般15-20个工作日,因各口岸清关时效不一样,请预先在法国和中国节假日来临前订购,避免导致货期延长。

 

有关折扣券问题

 Q:我在信息速递中获得两种不同的优惠券,请问能同时使用吗?

 A:暂时不可以同时使用优惠券!如有特殊情况,请电邮我们的客服团队!

 

 Q:我可以转让我的优惠券给其他人吗?

 A:部分税补或因个人订单问题给的优惠券补偿将不能转让给他人!

 

联系我们

如有其它客服或产品问题需咨询,欢迎以下方式进行了解:

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